職場人生關鍵字:起

多方嘗試，從試驗中發現商機

撰稿者：企管系向同學

　　起家企業創辦人李信成，畢業於國立中山大學海洋環境及工程學系碩士班，在就學過程中學會許多專業技能，奠定了後來創業的一大基礎。

校園求學

　　李信成大學畢業後先進入職場工作，由於大學念的是與工程相關的科系（成功大學測量系），所以從事的是與電腦工程相關的工作。後來重回校園念碩士學位，李信成除了修習海工所的課程之外，還選了許多管理相關及通識的課程，李信成認為管理學的課程可以將自己的專業與管理學的邏輯、分析結合在一起；而選修通識教育的課程，有助於跨領域思維的培養。

趕上創業浪潮

　　李信成說：「在2000年的時候有一波網路創業潮，而我們正好會寫一些程式。」李信成正好搭上了這波創業潮，所以看準時機，主打網路平台。原先是以政府與民間機構的活動為網站主要宣傳內容，但由於沒有專業的行銷、推廣人員所以平台效果不算很好。直至2015年時，李信成看到了平台經濟的趨勢，加上本身對室內設計的興趣，於是開始有了PULO平台的想法雛形。

從完全不懂室內設計到裝潢平台

　　李信成笑著說：「其實到現在我們公司都沒有與建築或室內設計有完全相關的人員！」

　　雖然專業程度不如經驗老到的師傅們，但是對於裝修的理解至少也有個三四成，李信成說：「就平台而言我們懂個三、四成的裝修知識其實也算夠了！」。有時候太熟悉一個產業往往會被舊思維所困住。李信成與他的團隊，做為一個媒合消費者與裝修師傅的平台，在專業裝修的知識上，雖然遠不如專業師傅，但是當顧客提出問題詢問時，仍然能解決客戶問題，其關鍵就在於與合作廠商有良好關係。李信成說：「如果今天顧客問我們哪個磁磚比較好，其實我們也不知道，但是我們會去蒐集這類的知識，詢問合作的廠商。」

PULO平台的改進

　　平台非常重視對廠商資格的審查，李信成說起他們平台審查機制改善的經過：「剛開始我們請廠商、師傅們在平台填寫三項資料，填一填之後發現需要再增加，於是又再平台上增加新的資料選項，到現在增加到十幾項資料需要填寫！」這些改進其實都是一次次在實戰經驗中反省並且改善，所以也許最初只是個從零開始的小平台，卻在一次次的實戰中成長為大猛獸。

創業者的人格特質

　　李信成認為創業者應該要具備熱情以及不怕失敗的人格特質。李信成說：「對自己想做的東西要有熱情啦！」對自己想做的事情有熱情、喜歡它、鍾愛它，覺得自己做的是對自己、對社會有幫助的事，就會很有動力，就會不怕失敗。在創業初期幾乎都是長時間的虧損，如果就此退卻，就沒有將來的公司了！

給想要創業的學生的建議

　　李信成認為，在校時多認識跨學院、跨專長的朋友，對將來的創業是有幫助的，再來是多增進自己的語言能力，因為將來工作後很少有時間可以再學習外語，不是沒有時間，而是時間不多！

李信成以「起」字為創業的信念

　　因為李信成當初創業時是跟一群夥伴朋友們一起，所以「起」字對李信成而言，既有與夥伴們一起做事的含意，也包括著對同伴們的信任與依靠，當團隊彼此相互信任、相互提攜時，家才能夠建起來！