職場人生關鍵字:領

以專業承包信任 — 管顧創業家的職涯分享

撰稿者：企管系黃鈺婷

　　畢業自公事所的王聖源學長，碩士班就讀期間就以開放心態廣為接觸環保、社會等議題，匯聚創業能量後，於12年前創立領導力企業管理顧問有限公司，協助企業通過生產管理、永續報告書等認證，同時也替其評估、擬定經營策略，開業至今在同業中頗負盛名，亦改變國內管理顧問產業風氣。

起身創業、改變產業氛圍

　　學長剛開始在管理顧問業受雇工作時注意到，業界師資不足且訓練不充分，知識性訊息也很少公開發表到網站上供大眾閱覽，因此開始動念想投入創業，改善產業氛圍。在學長創業之後逐步打破了一件件陋習，包括把許多國際標準引入台灣，讓台灣企業與國際更接軌，改善過往中小企業甚至必須到國外上課學習驗證，無法在台灣本土進行學習的麻煩。他設立網站，擴建知識分享平台的深度及廣度，聚集更多的能量徵選好的教師，提供完善的教育訓練，確保教育品質穩定，講師台風出色等。

　　12年來，學長最大的成就感在於，業界及大部份客戶都普遍認識領導力企管顧問公司，同業也開始仿效其運作方式，改善並推動產業氛圍，業界顧問師能力提升，讓台灣的企業能有更好的上課品質及國內便利的選擇，對於翻轉產業風氣產生深遠的影響。學長現在也在公事所教授課程名下擔任講師，課程包含企業社會責任報告書寫作及新興公共議題，以極具實用性的課程內容回饋母校。

管理顧問業內部運營生態

　　領導力企管顧問公司的業務包含協助各類稽核認證，細項包括生產、人力、經營策略、永續報告書協助撰寫等。故顧問師們不會只有替企業員工上稽核相關課程這項任務而已，還需要透過績效評估，用大概3至4個月的時間，替公司建立業務、人資、生產管理、品質管理等標準化流程，全方位的協助一間公司企業流程標準化，使其便於管理且有更好的營運效率。企業客戶接受稽核認證，全面更換新的標準化流程後，除了能向其客戶證明其已符合國際標準之外，透過領導力企管顧問公司的協助後，公司運作會顯得更井然有序且便於管理。

永續報告書（CSR Reprot)趨勢

　　領導力企管顧問公司的業務有一大部份是協助企業撰寫CSR（企業社會責任）報告書。近年因為知名品牌商要求、政策規定、媒體渲染等原因，企業改變過往對員工福利、社會福利、環境保護等公司資本利益以外事物的態度。早年企業主可能只在報告書中放大優點而對公司缺點輕描淡寫，近年因CSR/ESG風潮席捲、公眾大量關注的原因，企業主往往想要深度內化CSR意識。因為若將CSR精神內化成功，公司不只可以多獲得投資的機會，也可以對外建立良好的形象，在各方面都會有良好的前景。

　　但CSR/ESG評鑑需花費許多時間、勞力及金錢等資本，因此需要專屬的顧問替企業做相互交流、評估、意見規劃，顧問師並非居中協商，而是要教企業如何因應產業、社會趨勢的變化，診斷出企業目前的問題、鎖定可發展的方向，並提出輔導方案。

台灣中小企業經營面貌

　　學長表示，台灣部分中小企業缺乏經營管理觀念，忽略交接傳承的重要性，例如下轄數百人的廠長，無法將其生產、人員調度等管理制度做到標準化以便於管理，且因為工作繁忙，無法撥空設計傳承資訊，缺乏交接職務的能力，容易產生技術斷層。因此呼籲中小企業應注重於建立系統性、標準化的管理制度，若有需求也歡迎詢問顧問公司。

職場人生關鍵字—領導的「領」

　　學長從小便深切認知到自己在團體中的發言及領導魅力，也將這樣的個人特質運用在職涯發展上，引領自身企業以及同業在管理顧問領域，樹立更高教學專業及高規格的顧問品質，促進台灣產業與國際接軌。